RISDA Bina Sdn. Bhd. komited untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan profesional serta menjamin kepuasan pelanggan dalam melaksanakan tugas-tugas teras dengan:
- Memberi maklum aduan balas pelanggan dalam tempoh masa 14 hari bekerja.
- Memastikan perlantikan kontraktor/pembekal (bermula dari tarikh tutup tawaran hingga perlantikan) dibuat dalam tempoh masa yang ditetapkan.
- Proses pembayaran tuntutan kemajuan kerja kontraktor/pembekal dalam tempoh 14 hari bekerja dengan syarat dokumen lengkap diterima.
- Memastikan pembinaan yang dijalankan mengikut tempoh masa yang ditetapkan.
- Memastikan pemeriksaan terhadap kerja pembinaan telah dijalankan dan disahkan sebelum penyerahan kepada pihak pelanggan.